Általános szerződési feltételek

A Speezy webáruház általános szerződési feltételei (ÁSZF) az interneten keresztül történő vásárlás során az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

1. Az eladó

1.1. A Speezy webáruház (a továbbiakban: „webáruház”) üzemeltetője és az eladó: S Group s. r. o., Branisková 1229/18, 040 01 Košice, Szlovákia, regisztrálva a cégbíróságon és a kerületi bíróságon Košice I. vezetve. S.r.o. betét No.: 63929/V cégjegyzékszám (IČO): 57284474, adószám (DIČ): 2122644568, közösségi adószám: SK2122644568 (a továbbiakban: „eladó”).

1.2. Elérhetőség: e-mail info@speezy.hu, kapcsolatfelvételi űrlap. A visszaküldések és szavatossági igények címe: Speezy – sklad, Nám. L. Novomeského 7, 040 01 Košice, Szlovákia.

1.3. Az eladó felett felügyeletet gyakorló hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 65 Košice, Szlovákia.

2. Bevezető rendelkezések

2.1. Jelen feltételek a webáruházon keresztül, távollévők között az eladó és a vevő között létrejött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. Vevő lehet fogyasztó (önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eljáró természetes személy) vagy vállalkozás.

2.2. Ha a vevő vállalkozás, a fogyasztóvédelmi rendelkezések (különösen az elállási jog) rá nem vonatkoznak.

2.3. A szerződés azon a nyelven jön létre, amelyen a vevő a megrendelést elküldte. A megkötött szerződést az eladó elektronikus formában archiválja.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

3.1. A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül ajánlattételnek. Ajánlatnak a megrendelés minősül, amelyet a vevő a pénztárban az adatok kitöltése után a fizetési kötelezettséggel járó gombbal küld el.

3.2. A megrendelés elfogadását az eladó e-mailben igazolja vissza. A visszaigazolás kézbesítésével az adásvételi szerződés létrejön.

3.3. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. Ha az eladó a megrendelést nem tudja teljesíteni (pl. a termék időközben elfogyott), erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és a már kifizetett összeget visszatéríti.

4. Árak és fizetés

4.1. A termékek árai az ÁFÁ-t tartalmazzák, abban a pénznemben, amely országban a vevő vásárol. A szállítási díjat és az esetleges további díjakat (pl. utánvét) a vevő a megrendelés elküldése előtt látja; az aktuális díjak a Szállítás és fizetés oldalon találhatók.

4.2. A vevő a pénztárban felkínált módon fizethet – utánvéttel a csomag átvételekor, illetve online bankkártyával biztonságos fizetési kapun keresztül, ha ez a lehetőség elérhető.

4.3. A számlát az eladó elektronikusan, e-mailben küldi meg a vevőnek.

5. Szállítás

5.1. A munkanapokon beérkezett megrendeléseket általában 24 órán belül feladjuk. A termékeket a Packeta (átvevőhely, Z-BOX) vagy a GLS futárszolgálat kézbesíti.

5.2. A kézbesítés Szlovákiába, Csehországba és Magyarországra általában 1 – 2 munkanap, Lengyelországba és Romániába 2 – 3 munkanap a feladástól számítva. Az eladó a terméket legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítja.

5.3. A kárveszély a csomag átvételével száll át a vevőre. A vevő az átvételkor ellenőrizze a csomagolás épségét, és az esetleges sérülést haladéktalanul jelezze a futárnak és az eladónak is.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállási szándékát a visszaküldési űrlapon, e-mailben a info@speezy.sk címen vagy más egyértelmű nyilatkozattal jelezheti.

6.2. A fogyasztó a terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a következő címre: Speezy – sklad, Nám. L. Novomeského 7, 040 01 Košice, Szlovákia. A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli. A termék legyen használatlan, eredeti címkékkel, lehetőleg eredeti csomagolásban.

6.3. Az eladó a kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költséget is (a legolcsóbb felkínált szállítási mód erejéig), legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolja annak visszaküldését.

6.4. A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

6.5. A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, zokni).

7. Szavatosság és panaszkezelés

7.1. Az eladó felel a termék azon hibáiért, amelyek az átvételkor fennálltak, és az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkeznek.

7.2. Szavatossági igényét a vevő a termék Speezy – sklad, Nám. L. Novomeského 7, 040 01 Košice, Szlovákia címre történő elküldésével, a hiba leírásával és a rendelésszámmal, vagy a űrlapon keresztül érvényesítheti. Az eladó az igény bejelentéséről igazolást állít ki.

7.3. Az eladó a szavatossági igényt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül intézi el. A vevő a hiba jellegétől és a jogszabályoktól függően kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy elállást kérhet.

7.4. Nem minősül hibának a szokásos kopás, illetve a helytelen használatból vagy ápolásból (pl. a gyártói utasításokkal ellentétes mosásból) eredő sérülés.

8. Személyes adatok védelme

8.1. A vevők személyes adatait az eladó a GDPR rendelettel összhangban kezeli. Részletek az Adatvédelem oldalon találhatók.

9. Jogviták rendezése

9.1. Ha a fogyasztó nem elégedett panasza intézésével, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, jogorvoslati kérelemmel fordulhat az eladóhoz a info@speezy.sk címen.

9.2. Ha az eladó a kérelmet elutasítja, vagy 30 napon belül nem válaszol rá, a fogyasztó a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezheti a szlovákiai alternatív vitarendezési szervnél, pl. a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél. Határon átnyúló vita esetén a fogyasztónak díjmentesen segít az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (magyarefk.hu) is.

10. Záró rendelkezések

10.1. A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti azt a védelmet, amelyet a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens jogszabályai (különösen a magyar Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi rendelkezések) biztosítanak.

10.2. Az eladó jogosult a feltételeket módosítani. A szerződésre a megrendelés elküldésekor hatályos szöveg vonatkozik.

Jelen általános szerződési feltételek 2026. 9. 28-tól érvényesek és hatályosak.