Najczęstsze pytania (FAQ)
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas, odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Jak szybko dotrze moje zamówienie?
Zamówienia złożone w dzień roboczy wysyłamy najpóźniej w ciągu 24 godzin. Dostawa przez Packetę lub kuriera GLS do Polski trwa zwykle 2 – 3 dni robocze.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy widzisz w koszyku jeszcze przed złożeniem zamówienia. Zależy od wybranej formy dostawy (punkt odbioru, Z-BOX lub kurier).
Jak mogę zapłacić?
Możesz zapłacić kartą online, przez Apple Pay, Google Pay lub BLIK, albo przy odbiorze. Dostępne metody płatności zobaczysz w kasie.
Czy produkty są oryginalne?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie w 100% oryginalne produkty marek Goorin Bros., New Era, Capslab i innych, kupowane bezpośrednio od marek lub ich autoryzowanych dystrybutorów.
Jak dobrać rozmiar czapki?
Większość czapek trucker i snapback ma regulowane zapięcie, więc pasują prawie każdemu. Przy czapkach o stałym rozmiarze (np. New Era 59FIFTY) zmierz obwód głowy centymetrem około 2 cm nad brwiami i porównaj z tabelą rozmiarów przy produkcie.
Czy mogę zwrócić towar?
Tak. Możesz zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od odbioru. Musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu.
Jak złożyć reklamację?
Na wszystkie produkty obowiązuje 24-miesięczna gwarancja. Reklamację złożysz przez formularz lub napisz do nas, a doradzimy dalsze kroki.
Gdzie jest moja paczka?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu śledzisz paczkę online.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas jak najszybciej, a zmienimy je lub anulujemy.